سياسة الإرجاع

في متجرنا، رضاكم هو أولويتنا.

📦 المرتجعات

نقبل المرتجعات فقط في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للمواصفات.

يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

💰 المبالغ المستردة

بعد الموافقة على الإرجاع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد أو استبدال المنتج حسب رغبة العميل.

🚚 شروط هامة
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا نقبل المرتجعات في حال تغيير الرأي.
يجب التحقق من الطلبات التي يتم الدفع عند الاستلام قبل الشحن.

⏱ مدة المعالجة

قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب طريقة الإرجاع.